
Kvetka - 2.7.2025
★7.5 Ubytovanie
★5 Stravovanie
★7.5 Personál
★10 Čistota
★10 Okolie
★10 Poloha
★7.5 Pomer cena/kvalita
Navštívené v termíne: 27.06 - 30.06.2025
Počet dospelých/detí: 2/1
Plusy: Hotel je dobre situovaný, poskytuje aj detské ihrisko prípade menší plavecký bazén vo súdržnom hoteli, obsluha pri raňajkách a večeri milá a ústretová
Mínusy: Druhú noc hlučné súkromné akcie, tretiu noc bez upozornenia ubytovaný detský tábor (100+ detí) – hluk, dupot do polnoci, dieťa sa budilo, recepcia v noci nefungovala. Keby sme vedeli, neprídeme na 3 noci. Na sťažnosť len kniha hostí, žiadna kompenzácia. Hotel neodporúčame, ak hľadáte pokoj a slušný prístup k hosťom.
Naše vyjadrenie Sorger s.r.o.:
Dobrý deň,
ďakujeme za vyplnenie recenzie na zariadenie: Atlas hotel Tatry Tatranské Matliare
Veľmi nás mrzí, že ste sa počas pobytu stretli s nedostatkami, ktoré ste uviedli. Bohužiaľ, informáciu ohľadom akcie sme vôbec nemali, hotel nás na túto skutočnosť neupozornil. Škoda, že ste nás nekontaktovali počas pobytu, aby sme túto situáciu mohli riešiť.
Ak by sme mali túto informáciu určite Vás na to upozorníme aj vzhľadom nato, že máte malého dieťa.
Vašu recenziu sme preposlali do hotela, aby sme sa vyhli nedorozumeniam aj v budúcnosti
Tím Domalenka