Staršie zariadenia v peknom prostredí

Dominika - 25.11.2022
★5 Ubytovanie
★5 Stravovanie
★10 Personál
★5 Čistota
★10 Okolie
★10 Poloha
★5 Pomer cena/kvalita
Navštívené v termíne: 18.11 - 20.11.2022
Počet dospelých/detí: 1/0
Plusy: Švajčiarske domčeky sú skvelé lákadlo, avšak už je viditeľný zub času a vyžadovali by sa tu najmä interiérové opravy. Prostredie je však veľmi pekné, vhodné na oddych počas wellness pobytu.
Mínusy: Niektoré veci na pobyte ma sklamali. Najmä stav vybavenia domčekov, ale to mi až tak zásadne nevadilo, pretože nie som náročná. Kúpeľňa aj postele boli fajn. Kúrenie však bolo veľmi slabé a počas môjho pobytu boli práve v noci mínusové teploty.
Vo voucheri som mala uvedený bezplatný wellness v balneo, avšak na mieste mi bolo povedané, že balneoterapia je zavretá. Mala som teda nárok len na dve hodiny wellnessu denne vrátane kúpania v termálnom bazéne. Wellness bol samozrejme plný pretože takýto variant si zrejme zaplatila väčšina ubytovaných. Vzhľadom na to, že je balneoterapia zavretá, by bolo vhodné znenie voucheru pozmeniť alebo by si portál mohol vopred odkomunikovať, či pre zákazníka bude dostupný daný variant. Ak si Kúpele Vyšné Ružbachy dajú pozor na veci, ktoré im vytýkajú návštevníci, level služieb by sa určite zvýšil. Verím že sa to trochu zlepší, pretože prostredie aj samotné kúpele majú skvelý potenciál.
Naše vyjadrenie Sorger s.r.o.:
Dobrý deň,
ďakujeme za vyplnenie recenzie.
Je nám ľúto, že ste sa počas pobytu stretli aj s negatívnou skúsenosťou.
Vašu recenziu sme preposlali do hotela a veríme , že sa nám tým podarí zlepšiť služby do budúcna.